Корзина
1330 отзыва
8(800)775-32-43
Компания Monster High Россия (звонок по России бесплатный)

Гарантии и условия возврата

Товар сертифицирован в соответствии с законодательством РФ (Сертификат соответствия №ТС PUC-NLAE45.B.02087 №0024741, выдан АНО "Центр испытаний и сертификации ТЕСТ-С.Петербург".
Компания Monster High Россия гарантирует, что товар продаётся только в оригинальной упаковке, никогда не открывался и хранился в помещении, где никогда не курили.

Товар является оригинальной продукцией компании Mattel (США)

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»  Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения ― в течение семи дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка), потребительские свойства.


При отказе потребителя от товара компания гарантирует возврат денежной суммы, уплаченной за товар, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, оформленного в установленном порядке. Мы можем отложить выплату компенсации до момента получения нами возвращенных товаров

Замена товара может быть выполнена только в случае возврата товара ненадлежащего качества.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Покупатель, в случае получения товара ненадлежащего качества (наличие дефекта, брака), вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной стоимости заказа.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать его описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления товара и/или упаковки от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

При возврате товара ненадлежащего качества, Покупателю компенсируются абсолютно все расходы по возврату товара.

 

Покупатель должен сообщить о возврате товара в письменной форме посредством  электронного письма на адрес компании monsterhighrussia@yandex.ru .

Для этого Вам необходимо:

- сообщить о намерении возвратить товар, номер заказа, фамилию и имя, контактный телефон.

- фото товара, в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат товара осуществляется по адресу: 355008 Ставропольский край, г. Ставрополь, пр. К. Маркса, 3/1 а (круглосуточно).

 

Возврат указанной суммы осуществляется следующими способами:
― почтовым переводом;
― путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет покупателя.

После того, как возврат будет одобрен (товар должен находиться в отличном состоянии, упаковка товара не должна быть нарушена), Покупатель получит сообщение о возврате соответствующей суммы на банковский счёт или через почтовый перевод.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

 
Горячие предложения и СКИДКИ!
social-icon
social-icon
social-icon
Loading...