Корзина
1246 отзывов
8(800)775-32-43
Компания Monster High Россия (звонок по России бесплатный)
Компания Monster High Россия стала ещё ближе к своим покупателям!

Компания Monster High Россия стала ещё ближе к своим покупателям!

Компания Monster High Россия стала ещё ближе к своим покупателям!
Более ста городов и населённых пунктов нашей страны теперь имеют точки самовывоза товаров

15.10.14

Что необходимо для успешной интернет торговли? Как достичь лидерства в своём сегменте рынка, и самое главное, как остаться на вершине популярности? Как завоевать и не растерять доверие покупателей? Именно эти простые и не очень вопросы мы задали нашему гостю директору Департамента логистики компании Monster High Россия Гапонову Михаилу Сергеевичу.

Михаил Сергеевич, как на Ваш взгляд, влияет наличие (или отсутствие) быстрой доставки «до двери» на выбор интернет магазина при совершении покупки?

Я думаю, ответ очевиден. Снижение сроков доставки и наличие возможности оплаты товара при получении – это важные параметры, такие же, как большой ассортимент магазина и цена товара. Сейчас, когда мы перешли границу невозврата, когда в нашей стране, перестали бояться делать покупки в интернет магазинах, а сами продавцы из маленьких магазинчиков превратились в мега-центры, именно логистика стала, пожалуй, одним из ключевых факторов, на который обращает внимание покупатель.

Скажите, а чем может, если можно так сказать, похвастаться ваша компания в этом направлении?

Спасибо за Ваш вопрос. И, особенно, за слово похвастаться. На протяжении всего 2014 года наша компания работала над расширением агентской сети на всей территории страны. Сейчас, мы уже можем с радостью Вам рассказать, что более ста городов и населённых пунктов имеют точки самовывоза товаров, купленных в нашем интернет магазине. Обо всех адресах филиалов вы можете узнать в разделе «Контакты» сайта (примеч. ред. http://monster-high-rus.ru/contacts)

Но, это далеко не всё. Теперь, забирая товар на нашем (или партнёрском) терминале, у покупателей появилась возможность произвести оплату товара при его получении. Сейчас уже совсем не обязательно пользоваться услугами, не всегда надёжно работающей, Почты России, когда обязательным условиям покупки является - оплата товара при получении. Кроме того, при доставке товара специализированной компанией – покупатели экономят деньги, не оплачивая процент от наложенного платежа, который взимает Почта России.

Я думаю, что это очень хорошая новость для всех нас! Расскажите, как это работает?

При оформлении заказа Вы можете выбрать из списка «Способ доставки» - Транспортная компания или Курьерская доставка и указать в разделе способ оплаты «Наложенный платёж». Всё! Также просто, как и раньше, но ещё не нужно ждать долгие, долгие дни доставки Вашей покупки.

Простите, но не совсем понятно, почему не нужно ждать?

Ответ также очень прост! Мы снизили сроки доставки до точек самовывоза в среднем в два-три раза! Теперь обычный срок доставки до двери Вашего дома в центральной России составляет не более 2-4 дней. Вы думаете это сказка? Нет! Можете проверить сами.

Обязательно проверим!

Ещё я хотел бы остановиться на одном достаточно важном аспекте. Это стоимость доставки. За последний год наибольшее количество вопросов, которые мы получали от клиентов, были связаны со значительной стоимостью доставки именно «До двери». Сейчас, я могу с уверенностью сказать, что мы решили эту проблему для большей части нашей страны. Для некоторых регионов стоимость доставки до двери (с наличием наложенного платежа) снижена в два, а иногда и в три раза! Вот посчитайте сами. Если раньше при доставке в город Архангельск одной куклы Монстр Хай достигала 840-890 рублей, то сейчас – это ориентировочно 400 рублей! Иногда получается, что при снижении сроков стоимость остаётся прежней и доставка осуществляется до двери покупателя.

Ну, Вы прямо сказку какую-то описали.

Нет – это не сказка. Мы постоянно совершенствуем свою агентскую сеть и за этими цифрами, на самом деле, скрывается очень большая и кропотливая работа. А результат – это отзывы наших покупателей. Кстати, вы их также можете увидеть на нашем сайте или других ресурсах. Ещё одно уточнение, все отзывы, которые опубликованы у нас, собирали сторонние организации, совершенно не связанные с нами. Мы специально пригласили другие компании для объективного освещения нашей работы (прим. ред.: Отзывы о компании Monster High Россия можно почитать тут: http://tiu.ru/opinions/list/1494624 или http://market.yandex.ru/shop/228204/reviews).

В завершении. Какую Вы бы сами дали оценку своей работе в этом направлении?

Я думаю, что неправильно давать самому себе оценки, или ставить какие-то баллы. Может быть, повторюсь, но именно наши покупатели, улыбки и радость их деток – вот наши оценки. А сколько этих оценок - говорят наши цифры: объём отгруженного и доставленного товара только за первые два квартала текущего года вырос в более чем 3,5 раза.

Так много?

Да, именно так! И это ещё одна большая задача, над решением которой работает наш департамент логистики, особенно в преддверии предновогоднего увеличения продаж.

Спасибо Вам большое, что уделили время и пришли к нам в студию.

Спасибо Вам!

Беседу вела Мария Черныш

ДЖИДЖИ ГРАНТ GIGI GRANT

Написать

ДРАКУЛАУРА DRACULAURA

Написать

ЛАГУНА БЛЮ LAGOONA BLUE

Купить

СКЕЛИТА КАЛАВЕРАС SKELITA CALAVERAS

Горячие предложения и СКИДКИ!
× Войти

Или войти через социальные сети:

social-icon
social-icon
social-icon
Loading...